Примерно столько же потребителей оставляют заявки через официальный сайт предприятия, где специально для тюменцев создан простой и удобный сервис.

Согласно действующему федеральному законодательству, своевременная поверка или замена приборов учёта воды является обязанностью собственников жилых и нежилых помещений, говорят специалисты компании «Росводоканал Тюмень» («Тюмень Водоканал»). Показания приборов, у которых истек межповерочный интервал, не могут быть приняты к учёту, таково требование закона. В таких случаях их необходимо поверить или заменить на новые. При этом первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам, с учётом действующих повышающих коэффициентов. Поэтому суммы к оплате без приборов учёта обычно существенно возрастают.

Все приборы учета требуют регулярной поверки: на холодную воду, как правило, раз в 6 лет, на горячую — раз в 4 года. Универсальные счетчики имеют межповерочный интервал 6 лет. Этот интервал устанавливают производители приборов учёта и указывают его в техническом паспорте. По истечении этого периода приборы могут выдавать некорректные показания, в том числе и не в пользу потребителей.

На сегодняшний день существует два метода поверки приборов учёта воды — с временным демонтажем и без него, всё зависит от модели установленного счётчика. Стоимость поверки одного прибора учёта воды без демонтажа составляет — 700 рублей, если эта услуга заказана через официальный сайт или информационно-справочную службу тюменского водоканала. При этом если счётчик не пройдёт поверку, плата за выезд специалиста не взимается.

— Поверять или менять приборы учёта воды необходимо только после истечения межповерочного интервала, указанного в техническом паспорте или акте последней поверки. Никто не может вынудить потребителя сделать это раньше, объясняют в водоканале. Однако в последнее время появилось много фирм, которые вводят потребителей в заблуждение, навязывая свои услуги по поверке приборов учёта воды, не обращая внимания на неистекший межповерочный интервал.

В тюменском водоканале отметили, что зачастую фирмы-мошенники выдают свидетельства о поверке неустановленного образца и в таких случаях ресурсоснабжающие организации не имеют права принимать их.

Чтобы обезопасить потребителей, на официальном сайте тюменского водоканала размещены правила прохождения поверки приборов учёта воды, образцы заполнения свидетельства о поверке. Их можно найти в рубрике «Абонентам/Всё о приборах учёта воды».