Так, в Ноябрьске мошенники украли у горожанки более 45 тысяч рублей. Злоумышленница представилась сотрудником службы безопасности банка и сообщила женщине, что с ее карты списывают деньги, предложив установить программу, которая обеспечит сохранность банковской карты и финансов. При установке программы и выполнении всех указаний мошенников у жительницы города были списаны деньги с банковской карты.

Или вот еще пример. Злоумышленник позвонил жителю Пуровского, представился сотрудником одного из банков и сообщил, что в настоящее время кто-то пытается снять с его карты деньги, и поинтересовался, знает ли он о транзакции. После мошенник предложил ямальцу продиктовать номера всех имеющихся у него банковских карт, CVС-код (три цифры на оборотной стороне карты) якобы для предотвращения попыток снятия денег. Мужчина сообщил неизвестному всю требуемую информацию и лишился почти 200 тысяч рублей.

У таких историй много общего. Чаще всего обманщики звонят поздно вечером, ночью или ранним утром в выходные дни, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. Преступник представляется сотрудником банка и сообщает о подозрительной операции, которая требует немедленных действий со стороны клиента. Мошенники хорошо знакомы с психологией: говорят быстро и уверенно, используют профессиональные термины, нередко фоном включают звуки, имитирующие работу оживленного колл-центра. Все это помогает им втереться в доверие к клиенту банка и сделать так, что он потеряет бдительность. При этом они торопят и запугивают клиента, давят на его эмоции и уверяют, что случится что-то непоправимое. Например, обманщики говорят, что по карте проводится подозрительный платеж на крупную сумму, и чтобы его остановить, нужно срочно сообщить данные карты, ПИН-код или одноразовый пароль из смс-сообщения. Если человек колеблется или отказывается их назвать, ему угрожают, что деньги с его карты прямо сейчас уйдут к мошенникам.

Преступники получают доступ к счету и снимают с него все деньги, если им удается узнать нужную им информацию: номер карты, имя владельца, срок действия, номер CVC или CVV, указанный на обратной стороне карты, код из смс для подтверждений платежей и переводов на тех сайтах, где платежи нужно подтверждать с помощью такого кода.

Даже если информация звучит очень правдоподобно, на другом конце провода к вам обращаются по имени-отчеству, говорят вашу дату рождения и адрес проживания, лучше перестраховаться и позвонить в банк самому, чтобы общаться точно с его сотрудником, а не с преступником, ведь порой мы сами размещаем много личной информации о себе в социальных сетях.

Спросите у собеседника его ФИО, название подразделения и скажите, что перезвоните позже. Положите трубку, а затем вручную позвоните по официальному номеру банка (его можно найти на обратной стороне банковской карты или на официальном сайте банка) и попросите соединить с тем сотрудником, который вам звонил.

Имейте в виду, киберпреступники все чаще стали подделывать официальные телефонные номера банков, используя специальное программное обеспечение. Поэтому даже если у вас на телефоне высветился знакомый номер банка, ни в коем случае не делайте на него обратный звонок. Самостоятельно наберите номер телефона горячей линии банка.

В соответствии с действующим законодательством, если банк выявит подозрительную транзакцию, он сразу приостановит ее на срок до двух суток. За это время вы можете либо подтвердить эту операцию банку, либо отменить ее. Это решение надо принять в течение 48 часов — этого времени достаточно, чтобы хорошо все обдумать и без спешки самостоятельно позвонить в банк. Если же вы ничего не сделаете, то через двое суток банк автоматически снимет блокировку и операция пройдет. Сотрудник банка никогда не будет спрашивать у вас реквизиты карты и секретную информацию: CVC/CVV, коды из смс и ПИН-коды. Называть кодовое слово можно, только если вы сами звоните на горячую линию банка.

Не перезванивайте и не отправляйте смс на незнакомые номера, не спешите переходить по ссылкам из сообщений «от банка». В любой непонятной ситуации звоните в банк по официальному номеру и уточняйте информацию у оператора.

Эти и другие советы о том, как не попасться на уловки мошенников, можно найти на просветительском ресурсе Банка России fincult.info.

Полиция предупреждает: не попадайтесь на уловки мошенников

В полицию города Тюмени поступил звонок от 50-летней местной жительницы. Женщина сообщила, что у нее похитили денежные средства. В ходе проверки стражи правопорядка установили, что потерпевшей на сотовый телефон поступил звонок от неизвестного. Звонивший представился старшим следователем и под предлогом выплаты денежной компенсации похитил около 430 тысяч рублей. Доверчивая тюменка самостоятельно перевела денежные средства через несколько систем переводов — через оператора банка, через систему переводов в сети интернет, а также на почте. Мошенники, заранее владея информацией о том, что женщина заказывала дорогостоящие БАДы для лечения, позвонили и убедили ее в том, что продукция, которую она заказывает, некачественная и продается мошенниками. Для того, чтобы вернуть стоимость продукции, ей необходимо перевести страховку, транспортные и другие расходы. Однако злоумышленники заверили женщину, что все суммы будут возвращены. Спустя время женщина не получила никаких компенсаций и поняла, что стала жертвой мошенников.

* * *

Более 350 тысяч рублей лишилась тюменская пенсионерка после общения с неизвестным. Как пояснила потерпевшая, в конце мая ей позвонил мужчина. Неизвестный представился помощником экстрасенса и заявил, что у женщины проблемы со здоровьем, а виной всему — порча. В результате общения неизвестный убедил женщину пройти обряды по исцелению. Все манипуляции проводились дистанционно, а за услуги пенсионерка отправляла денежные средства со своего банковского счета, а также с помощью мобильного приложения. Так, в течение месяца женщина совершила несколько переводов, лишившись крупной суммы денег. Обещанного улучшения состояния здоровья не произошло, а мошенник перестал выходить на связь. Тогда горожанка обратилась в полицию.

* * *

В начале июня тюменскому предпринимателю на сотовый телефон поступил звонок. Мошенник, представившись сотрудником банка, под предлогом несанкционированного снятия денежных средств, используя вирусное приложение, завладел крупной суммой денежных средств. Так, с трех счетов у предпринимателя похищено около 145 тысяч рублей и 1500 евро.

* * *

Сотрудники правоохранительных органов в очередной раз обращаются к гражданам: не верьте незнакомцам, которые убеждают вас в необходимости снятия порчи. Чтобы не стать жертвами таких преступлений, не реагируйте на подобные звонки, не передавайте деньги и другие ценности чужим людям, чем бы они вам ни грозили и что бы ни обещали. Отдельное внимание уделите своим пожилым родственникам, так как они являются наиболее незащищенной категорией и чаще всего попадают под действия мошенников.

Для предотвращения подобных случаев сотрудники полиции напоминают правила, которые необходимо соблюдать, чтобы не стать жертвой мошенников.

• Не оставляйте данные о себе и своей карте на интернет-сайтах ни в объявлениях, ни при расчетах.
• Не используйте для оплаты в интернете карты, на которых постоянно находятся крупные суммы денег. Лучше завести для таких целей отдельную карту и переводить туда ровно столько денег, сколько нужно для оплаты покупки, прямо перед ее совершением.
• Подключите услугу sms-банкинга, и банк будет присылать отчеты обо всех операциях по счету.
• Установите лимит снятия наличных денег с карты: суточный и на каждую операцию.
• Никогда и никому нельзя сообщать свой ПИН-код и защитный трехзначный код на обороте карты, даже сотрудникам банка.
• Не доверяйте карту третьим лицам, не оставляйте ее без присмотра, не записывайте ПИН-код в легкодоступных местах (тем более на самой карте).
• Обязательно оставляйте образец своей подписи на обратной стороне карты сразу же после ее получения.
• Проверяйте, всё ли было взято из банкомата. После завершения операции у держателя должны остаться карта, деньги и выписка о произведенной операции.
• Не пользуйтесь советами третьих лиц и не прибегайте к помощи незнакомцев при возникновении проблем в работе с банкоматом, не сообщайте конфиденциальную информацию по картам лицам, позвонившим на телефон, даже если они представляются сотрудником банка.
• Не следуйте инструкциям по телефону, не устанавливайте неизвестные приложения, с помощью которых злоумышленники похищают деньги со счетов.
• Незамедлительно сообщайте в банк о потере или краже платежной карты.

Если вы знаете о случаях мошенничества или сами стали жертвой злоумышленников, немедленно сообщите об этом в правоохранительные органы по телефону 02 (с мобильного 102) либо по телефону дежурной части УМВД России по г.Тюмени 291-600.