Об истории этой знаменательной даты рассказывает руководитель сектора по защите прав потребителей департамента потребительского рынка Тюмени Наталья Яцыкова:

— Так получилось, что понятие «потребитель» впервые охарактеризовал Джон Кеннеди в своей речи в Конгрессе США 15 марта 1961 года. Он назвал четыре основных права потребителя: на безопасность, на информацию, на выбор и на право быть услышанным.

Позднее к ним добавились ещё четыре: право на возмещение ущерба, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей, на здоровую окружающую среду.

Впервые Всемирный день прав потребителей отмечался 15 марта 1983 года, а спустя два года Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей, и потребительские права получили международное признание и законность. Этот день был закреплён в международном календаре праздничных дат как «Всемирный день прав потребителей».

— Но в России этот праздник появился не сразу?

— Да, у нас этот день отмечается с 1994 года, но официальное начало положено в 1996 году, с момента вступления Российской Федерации во Всемирную организацию союза потребителей. Но еще раньше, в 1992 году, 7 февраля, был принят Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Этим законом были закреплены отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Были установлены права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. Установлено право на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту интересов потребителей, а также определен механизм реализации этих прав.

Хочу обратиться ко всем нашим гражданам. Будьте вежливы, но настойчивы в своих справедливых требованиях, старайтесь не оставлять без внимания нарушения ваших потребительских прав. Тот, кто освоит основы потребительских знаний и будет их применять на практике, станет защитником не только себя, но прав и интересов множества других граждан.

— Как ваша служба помогает в освоении потребительских знаний?

— Проводим консультации, даем разъяснения на сайте, активно работаем со старшеклассниками. Так, ежегодно в преддверии Всемирного дня прав потребителей департамент потребительского рынка при участии департамента образования администрации Тюмени проводит городской конкурс, посвященный этому знаменательному событию. Целью конкурса является популяризация законодательства о защите прав потребителей, просвещение и привитие потребительской культуры среди учащихся школ. Проходит такой конкурс и в этом году. В нем принимают участие учащиеся 10-х классов 29 муниципальных общеобразовательных организаций города.

Конкурс проходит в два тура. Первый, отборочный, проводится с 20 января по 14 февраля. Участникам команд предлагается ответить на 10 тестовых вопросов на знание законодательства о защите прав потребителей. Второй тур пройдет с 20 февраля по 12 марта.

В нем примут участие 10 команд, которые получили более высокий балл в первом туре. Команды должны будут самостоятельно подготовить задания в творческой форме: провести работу, направленную на повышение уровня знаний Закона РФ «О защите прав потребителей» среди учащихся своей школы, а также подготовить видеоролик по одной из предложенных тем.

Победителями станут 3 команды, набравшие наибольшее количество баллов. Победители конкурса будут награждены денежными премиями.

— Пожелаем успехов участникам конкурса!