В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Согласно действующему законодательству установленный порядок рассмотрения обращений граждан распространяется также на юридических лиц и должностных лиц, осуществляющих публично значимые функции. К их числу относятся организации в сфере ЖКХ.

Установлено, что 13 декабря 2018 года жительницей поселка направлено заявление в ООО «Винзилинское ЖКХ», в котором она просила произвести подключение жилого помещения к сетям водоснабжения, водоотведения и отопления. Обращение заявительницы было рассмотрено с нарушением установленного срока. Ответ с приложением проектов необходимых договоров был вручен заявительнице лишь 19 февраля 2019 года.

Прокуратура района возбудила в отношении директора ООО «Винзилинское ЖКХ» административное дело по ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан).

По результатам рассмотрения дела мировой судья оштрафовал руководителя организации на 5 тысяч рублей.